WeLink会议常见问题排查：卡顿、无法加入、音视频和闪退

先点击会议界面左下角"网络检测"图标查看实时延迟和丢包率（延迟<100ms为正常）。关闭电脑上正在下载、视频播放、云同步等占用带宽的应用。如果多人共享同一WiFi网络，尝试切换到有线连接。会议中关闭自己的视频画面可降低80%以上带宽需求（从4Mbps降至0.5Mbps）。

先确认输入的9位会议ID是否正确（注意数字1和字母I的区别）。预约会议超过预定开始时间2小时未召开会自动取消。如果是他人邀请的会议，确认邀请链接未被主持人撤回或修改。长时间未使用的会议链接可能已失效，联系主持人重新发送。

检查底部麦克风图标是否被静音（红色斜线 = 静音中）。点击麦克风旁的小箭头→"音频设置"→确认输入设备选择了正确的麦克风（如果有多个麦克风如笔记本内置+外接耳机，选择正在使用的那个）。Windows系统检查：设置→隐私→麦克风→确认"允许应用访问麦克风"已开启且WeLink已授权。

尝试从"共享整个屏幕"切换为"共享应用窗口"模式。关闭其他占用GPU的应用（如3D游戏、视频渲染软件）。打开设备管理器→显示适配器→右键显卡→"更新驱动程序"。如果是外接显示器（尤其是高分辨率4K屏），尝试只共享笔记本内屏。

确认客户端版本为最新（当前7.59.1），在WeLink→"我"→"设置"→"关于"中可查看版本号和检查更新。右键WeLink快捷方式→属性→兼容性→勾选"以管理员身份运行"。如果持续崩溃：卸载当前版本→重启电脑→从本页重新下载安装。

联系IT管理员放行WeLink会议所需端口：TCP 443（HTTPS）、TCP 80（HTTP）、TCP 8443（备用）。快速诊断：用手机开启热点→电脑连接热点→测试是否能入会，如果可以则说明是公司网络限制问题。如果公司使用VPN，确保VPN未阻断视频会议流量（部分VPN会限制UDP包）。